Cam kết của new8i: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ dành cho bạn.
1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách new8i ("Chúng tôi", "new8i") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website new8i.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Bằng cách sử dụng dịch vụ của new8i, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu theo quyền của bạn được quy định tại Điều 9.
Chính Sách này được tích hợp vào Điều khoản & Điều kiện của new8i bằng cách tham chiếu và có giá trị pháp lý tương đương.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản new8i, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email (nếu đăng ký bằng email).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được băm (hash) — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, thời gian truy cập, các trang đã xem trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử áp dụng khuyến mãi.
- Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết tại Điều 6 của Chính Sách này.
new8i chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt, dấu vân tay) hay thông tin y tế của bạn.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
new8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
- Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh độ tuổi, ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng new8i.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cảnh báo bảo mật tài khoản.
- Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, sự kiện và chương trình thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của new8i đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (vận hành tài khoản, giao dịch tài chính).
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và các thông báo tùy chọn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
new8i không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp trò chơi (Evolution Gaming, PG Soft, v.v.), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của new8i và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của new8i, người dùng khác hoặc bên thứ ba trước các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.
Mọi thỏa thuận chia sẻ dữ liệu với đối tác đều có điều khoản bảo mật ràng buộc. new8i thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
6.1. Cookie Là Gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website new8i. Chúng giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
6.2. Các Loại Cookie new8i Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở mức tổng hợp ẩn danh.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản new8i của bạn.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
new8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và nghĩa vụ pháp lý.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán.
- Nhật ký bảo mật và phòng chống gian lận: 3 năm kể từ ngày ghi nhận sự kiện.
- Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
8. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
new8i áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có lý do hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
- Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ của new8i yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, new8i sẽ thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận liệu new8i có đang xử lý dữ liệu của bạn không, và nhận bản sao dữ liệu đó.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc máy (machine-readable) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số đối tác kỹ thuật của new8i (như nhà cung cấp hạ tầng đám mây và nhà phát triển trò chơi quốc tế) có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, new8i đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, thông qua các cơ chế hợp đồng ràng buộc và kiểm tra tuân thủ định kỳ.
11. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ new8i không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho new8i, vui lòng liên hệ ngay tại [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.
new8i áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
new8i có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và yêu cầu bạn xác nhận đồng ý nếu cần thiết.
13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của new8i:
- Email: [email protected]
- Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] – Mô tả ngắn về yêu cầu
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu khẩn; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường
- Giờ làm việc: 24/7 – Múi giờ GMT+7 (Giờ Việt Nam)
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của new8i.